Medewerker Reserveringen

Bewirb dich jetzt

Medewerker Reserveringen

Full-time · Wunderland Kalkar

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Aushilfe in der Telefonzentrale.

Deine Hauptaufgaben:

Als Mitarbeiter/in in der Telefonzentrale informierst Du Gäste am Telefon über das Wunderland Kalkar. Du stellst Telefonate durch und Du kannst alles erklären über Öffnungszeiten, Preise etc. Darüber hinaus kümmerst Du Dich um die Post und unterstützt das Team bei Reservierungen für Park, Hotel und Restaurants.

  • Zusammen mit Deinen KollegInnen vom Front-Office und der Reservierung beantwortest Du alle eingehenden Reservierungsanfragen und bearbeitest diese gewissenhaft – entweder aus dem Reservierungsbüro oder von der Rezeption aus.

  • Du begrüßt die Gäste persönlich und verabschiedest sie nach ihrem Aufenthalt.

  • Du sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt der Gäste von A bis Z.

Das erwarten wir von Dir:

Das Wunderland Kalkar überzeugt mit einer hohen Kundenorientierung und Gastfreundschaft. Deshalb ist es wichtig, dass Du dafür sorgst, dass sich unsere Gäste gesehen und gehört fühlen. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Gäste und sorgst dafür, dass es ihnen an nichts fehlt. Dabei wechselst Du mühelos zwischen Familien und Geschäftsreisenden, nimmst Restaurant- und Zimmerreservierungen entgegen und hilfst bei allen Fragen.

  • Du bist kein Fan von Langeweile, sondern suchst Herausforderung und Abwechslung.

  • Du bist offen für alle Anliegen der Gäste und arbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen jeden Tag daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu gestalten.

  • Du bist flexibel und kannst eine große Vielfalt an Gästen bedienen: Mit Tagungsräumen, Messe- und Eventhallen, einer Kneipenstraße, Restaurants und einem Freizeitpark ist kein Tag und kein Gast wie der andere.

  • Du bist präzise und strukturiert – aber auch flexibel, wenn die Situation es erfordert.

  • Es ist für Dich kein Problem, abends und an den Wochenenden zu arbeiten.

  • Du bist selbstständig und stressresistent.

  • Deutsch oder Niederländisch ist Deine Muttersprache und die andere Sprache beherrschst Du jeweils sowohl mündlich als auch schriftlich zur Genüge. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position? Hervorragend! Falls nicht, keine Sorge, wir bringen Dir gerne alle wichtigen Grundlagen bei.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Möchtest Du schon bald Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Hast Du weitere Fragen? Schick uns einfach eine E-Mail an arbeiten@wunderlandkalkar.eu